Conditions générales de vente
1. Généralités
En utilisant ce site, vous confirmez être âgé(e) d’au moins 18 ans ou disposer de l’autorisation d’un représentant légal.
Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour ou remplacer tout ou partie des présentes CGV à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
2. Produits & Disponibilité
Tous les produits proposés sont soumis à disponibilité.
Nous nous réservons le droit de limiter les quantités ou de retirer un produit de la vente à tout moment, sans préavis.
Les visuels produits sont présentés à titre illustratif. De légères variations de couleur ou d’aspect peuvent exister.
3. Prix & Paiement
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment.
Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le paiement doit être intégralement effectué avant le traitement et l’expédition de la commande.
4. Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté (transporteur, douanes, événements exceptionnels).
Les informations détaillées relatives à la livraison sont disponibles dans notre Politique de Livraison.
5. Retours & Remboursements
Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de Remboursement.
Nous vous invitons à la consulter attentivement avant toute commande.
6. Produits défectueux ou non conformes
En cas de réception d’un produit défectueux, endommagé ou non conforme, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après réception.
Après analyse, nous procéderons, selon le cas, à un remplacement ou à un remboursement conformément à la législation en vigueur.
7. Droit de rétractation (France / UE)
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Certaines exceptions peuvent s’appliquer, notamment pour des raisons d’hygiène lorsque le produit a été ouvert ou utilisé.
8. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur ce site (textes, images, visuels, logos, graphismes) est la propriété exclusive de la société.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
9. Limitation de responsabilité
La société ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou immatériels résultant de l’utilisation du site ou des produits, dans les limites autorisées par la loi.
10. Droit applicable & juridiction compétente
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
11. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@kalxskin.com